Parasti gada sākumā LAA mājaslapā, sociālajos tīklos un vecāku kopienā tiek izsludināta pieteikšanās gadījumu vadītāja atbalstam. Vecāks aizpilda pieteikuma anketu, īsi apraksta situāciju un norāda, kādās jomās nepieciešams atbalsts. Pēc tam ar ģimeni sazinās gadījumu vadītāju koordinators, lai pārrunātu situāciju un izvērtētu, kāds atbalsts konkrētajā brīdī ir visvairāk nepieciešams. Iepriekšējo projektu gadījumu vadītāju atskaišu analīze rāda, ka atbalsta mehānismu aktivizēšana bieži sākas ar telefonsarunu, kurā tiek identificētas problēmas, formulēti mērķi un iezīmēts rīcības plāns.

Dažkārt jau pirmā saruna palīdz vecākiem sakārtot domas un saprast nākamos soļus. Taču daudzos gadījumos kļūst skaidrs, ka ģimenei nepieciešams ilgāks atbalsts, un tiek noslēgta vienošanās par sadarbību ar gadījumu vadītāju.

Sadarbība sākas ar sarunu

Pirmā tikšanās parasti sākas ar sarunu. Vecākiem tā nereti ir pirmā iespēja bez steigas izstāstīt savu stāstu cilvēkam, kurš saprot, ko nozīmē audzināt bērnu ar autismu. Bieži vien vecāki runā ne tikai par praktiskām grūtībām, bet arī par satraukumu par bērna nākotni, izglītību, veselību un iespējām dzīvot pilnvērtīgu dzīvi.

Saņemot bērna diagnozi, daudzas ģimenes jūtas apjukušas. Tām nav skaidrs, ar ko sākt, kādi pakalpojumi ir pieejami un kādā secībā tos vislabāk izmantot. Gadījumu vadītājs palīdz ģimenei orientēties valsts un pašvaldības atbalsta sistēmā, saprast pieejamos pakalpojumus un nepieciešamos dokumentus, kā arī kopā ar ģimeni izveidot turpmāko rīcības plānu.

Vispirms jānosaka prioritātes

Katrai ģimenei situācija un nepieciešamais atbalsts var būt atšķirīgs. Piemēram, viena ģimene pēc bērna diagnozes noteikšanas vienlaikus meklēja rehabilitācijas iespējas, piemērotu izglītības iestādi un informāciju par pašvaldības atbalstu. Vecāki atzina, ka visgrūtāk bija saprast, ar ko sākt.

Gadījumu vadītājs palīdzēja sakārtot prioritātes, izveidot secīgu rīcības plānu un piesaistīt nepieciešamos pakalpojumus. Tas ģimenei ļāva daudz drošāk orientēties sistēmā un mazināja sajūtu, ka viss jāatrisina vienlaikus.

Ja nepieciešams, tiek iesaistītas arī institūcijas

Ja nepieciešams, gadījumu vadītājs iesaistās arī sadarbībā ar izglītības iestādi, sociālo dienestu, bāriņtiesu vai citām institūcijām. Viņa uzdevums nav aizstāt speciālistus, bet palīdzēt veidot savstarpēju sadarbību un nodrošināt, lai ģimene saņemtu tai nepieciešamo atbalstu.

Mūsu pieredze rāda, ka tad, ja izdodas izveidot cieņpilnu sadarbību starp ģimeni, izglītības iestādi un pašvaldības speciālistiem, risinājumi ir daudz noturīgāki. Kad ģimene ir veiksmīgi iekļāvusies atbalsta sistēmā un sadarbība ar iesaistītajiem speciālistiem ir nostabilizējusies, gadījumu vadītāja iesaiste parasti noslēdzas, un viņš var palīdzēt nākamajai ģimenei.

Ja arī jūsu ģimenei nepieciešams gadījumu vadītāja atbalsts, informācija par pakalpojumu un pieteikšanos pieejama šeit:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc7r2oErYzfHAsB7sJupR72hi3Vatz70YERKRlhxCmpLDaQhQ/viewform

Projektu finansiāli atbalsta Sabiedrības integrācijas fonds no piešķirtajiem Latvijas valsts budžeta līdzekļiem. Par informatīvā raksta saturu atbild Latvijas Autisma apvienība.