Uzsākot vecāku pieredzē balstītu gadījumu vadīšanu, Latvijas Autisma apvienībai bija skaidrs, ka par pirmajiem gadījumu vadītājiem vēlamies aicināt kļūt tieši vecākus, kuru ģimenēs aug bērni ar autismu. Cilvēks, kurš pats ir izgājis šo ceļu, spēj izprast satraukumu, nedrošību un jautājumus, ar kuriem ģimenes saskaras pēc bērna diagnozes noteikšanas.

Pirmajā gadā bija iespēja vērot, kā šī ideja darbojas praksē. Tā bija vērtīga pieredze, kas palīdzēja saprast, kas būtu pilnveidojams, lai atbalsts ģimenēm kļūtu vēl kvalitatīvāks un gadījumu vadītāja loma – skaidrāk definēta.

Ar personīgo pieredzi vien nepietiek

Drīz kļuva skaidrs, ka, lai gan vecāku pieredze ir šīs pieejas pamatā, ģimeņu situācijas ir ļoti dažādas. Tās var būt saistītas ar izglītību, sociālo atbalstu, veselības aprūpi un sadarbību ar vairākām institūcijām. Tāpēc komandā nepieciešami arī dažādu jomu speciālisti un cilvēki ar atšķirīgu profesionālo pieredzi.

Pakāpeniski komandai pievienojās asistenti, juristi, mediķi un citi eksperti, kuri ar savām zināšanām palīdz risināt jautājumus dažādās ģimenes dzīves jomās. Turpmākajos uzsaukumos tika aicināts pieteikties ikviens, kurš saredz iespēju ar savu pieredzi un zināšanām sniegt atbalstu ģimenēm.

Atlase tiek organizēta katru gadu

Gadījumu vadītāju pieteikšanās uzsaukumu organizējam katru gadu no jauna. Mēs apzināmies, ka katram cilvēkam dzīvē ir savi resursi un savs laiks, ko iespējams veltīt citu atbalstam. Tāpat arī gadījumu vadītājs var nogurt un izvēlēties paņemt pauzi. Tāpēc katru gadu komandai pievienojas jauni cilvēki, bet citi uz laiku samazina savu iesaisti. Šāda pieeja palīdz saglabāt ilgtspējīgu un motivētu komandu.

Izvērtējot pieteikumus, ņemam vērā pretendentu līdzšinējo pieredzi, zināšanas un esošo noslodzi. Mums ir svarīgi, lai gadījumu vadītājs spētu ne tikai dalīties savā pieredzē, bet arī uzklausīt, sadarboties un cienīt katras ģimenes atšķirīgo situāciju.

Zināšanas nepieciešams regulāri pilnveidot

Personīgā un profesionālā pieredze ir ļoti vērtīga, tomēr laika gaitā mainās normatīvais regulējums, pieejamie pakalpojumi un sabiedrības izpratne. Tāpēc viens no gadījumu vadītāja darba pamatnosacījumiem ir gatavība mācīties un pilnveidoties.

Divas reizes gadā gadījumu vadītājiem organizējam klātienes mācības, kuru saturs tiek veidots, balstoties uz gadījumu vadītāju praktisko pieredzi un aktuālajiem jautājumiem, ar kuriem ģimenes visbiežāk vēršas pēc palīdzības. Mācības sniedz iespēju ne tikai papildināt zināšanas, bet arī dalīties pieredzē, pārrunāt sarežģītākos gadījumus un kopīgi meklēt risinājumus.

Neviens gadījumu vadītājs nevar zināt visu

Mēs apzināmies, ka neviens gadījumu vadītājs nevar zināt visu. Tāpēc viena no mūsu komandas lielākajām vērtībām ir savstarpēja sadarbība – spēja konsultēties citam ar citu, izmantot kolēģu pieredzi un nepieciešamības gadījumā piesaistīt citu jomu speciālistus. Tieši komandas darbs ļauj sniegt ģimenēm daudzpusīgāku un kvalitatīvāku atbalstu.

Ja arī jūsu ģimenei nepieciešams gadījumu vadītāja atbalsts, informācija par pakalpojumu un pieteikšanos pieejama šeit:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc7r2oErYzfHAsB7sJupR72hi3Vatz70YERKRlhxCmpLDaQhQ/viewform

Projektu finansiāli atbalsta Sabiedrības integrācijas fonds no piešķirtajiem Latvijas valsts budžeta līdzekļiem. Par informatīvā raksta saturu atbild Latvijas Autisma apvienība.